🛍️ Elállási jog és visszaküldési feltételek – Elektromos járművek esetén
Vásárlóink megelégedettsége kiemelten fontos számunkra, ezért a jogszabályi kötelezettségeken túl is törekszünk a rugalmas és korrekt ügyintézésre. Az alábbiakban ismertetjük a 14 napos elállási jogot, az 1 napos díjmentes törlési lehetőséget, valamint a visszaküldés menetét és feltételeit, kifejezetten elektromos járművek – robogók, kerékpárok és segédmotorok – esetében.
📅 14 napos elállási jog – jogszabályi alap
A 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet értelmében a fogyasztót 14 napon belül indoklás nélküli elállási jog illeti meg, amennyiben a vásárlás távollevők között, például online történt.
Az elállási határidő attól a naptól számított 14 nap, amikor:
-
a vásárló vagy az általa meghatalmazott harmadik személy (nem a futár) a terméket átvette;
-
több tételes rendelés esetén az utolsó tétel átvételének napjától indul a 14 napos határidő.
⚠️ Kiemelt információ elektromos járművekre: Az elállási jog az alábbi esetekben korlátozható vagy kizárható:
-
ha a járművet már üzembe helyezték, használták vagy bejáratták,
-
ha a vásárló számára egyedi konfigurációban (pl. extra felszereltséggel, színnel) készült,
-
ha megkezdődött a forgalomba helyezési vagy rendszámozási eljárás,
-
ha a vásárlást nem természetes személy (fogyasztó), hanem cég kezdeményezte.
Amennyiben a vásárló által megvásárolt termék már be lett üzemelve (fogalomba helyezésre került), úgy annak visszavétele kizárólag csökkentett áron lehetséges. A beüzemelt termékek esetén az eredeti vételárból levonásra kerül egy, az értékcsökkenést tükröző összeg, amelynek mértéke a termék állapotától, használtságától és újraértékesíthetőségétől függően kerül meghatározásra.
A levonás mértéke általánosan 15–50% között mozoghat. A pontos összeg megállapításához minden esetben egyedi állapotfelmérés történik. A vásárló a visszaküldés kezdeményezésével elfogadja, hogy a termék újraértékesíthetősége csökken, így az eredeti vételár teljes összegének visszatérítése nem lehetséges.
Kérjük, a visszaküldés előtt vegye fel velünk a kapcsolatot a pontos feltételek és a visszatérítési összeg egyeztetése érdekében.
📦 A visszaküldés feltételei
Az elállási jog gyakorlása esetén a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás bejelentésétől számított 14 napon belül vissza kell juttatnod hozzánk. A visszaküldés költsége minden esetben a vásárlót terheli.
Kérjük, ügyelj az alábbiakra:
-
A visszaküldött jármű nem lehet sérült, jelentősen használt vagy rendeltetésellenesen működtetett.
-
Lehetőleg eredeti csomagolásban, teljes tartozékkal juttasd vissza.
-
Egyedi megrendelésű járművek, illetve amelyek személyes beállításokat kaptak (pl. akkumulátor tuning, speciális felszerelés), nem minden esetben visszatéríthetők.
🔧 Fenntartjuk a jogot az értékcsökkenés érvényesítésére, amennyiben a jármű nem az elvárható gondossággal kerül visszaküldésre.
💰 Visszatérítés módja és határideje
A termék visszaérkezését és állapotának ellenőrzését követően a vásárló által kifizetett összeget legkésőbb 14 napon belül visszatérítjük. A visszatérítés ugyanazon fizetési módon történik, amellyel a rendelés megtörtént (pl. bankkártya, átutalás).
A visszatérítést visszatarthatjuk, amíg:
-
a termék be nem érkezik hozzánk, vagy
-
a vásárló hitelt érdemlően nem igazolja a visszaküldés megtörténtét (pl. csomagkövetési szám).
✉️ Elállási szándék bejelentése
Kérjük, hogy elállási szándékodat írásban jelezd az alábbi elérhetőségeink egyikén:
📧 Email: info@bullbike.hu
📍 Postacím: 1173 Budapest, Összekötő utca 1.
📞 Telefon (opcionális): +36301113380
📝 Elállási nyilatkozatminta
A hivatalos elállási nyilatkozat letölthető innen:
🔗 Elállási nyilatkozat letöltése (Google Docs)
